いくら口コミが良くても、髪質には個人差があります。
haruスカルプシャンプーを使い始めたけど
- 「やっぱり髪質に合わない」
- 「コスト的にちょっと継続は難しいかも」
- 「思っていたものと違った」
なんて思うこともあるかもしれません。
そんな方のために、30日間全額返金保証と定期コースの解約方法についてお伝えします。
30日間全額返金保証とは？５つの注意点！
haruシャンプーの30日間全額返金保証ってどんな制度？
30日間全額返金保証というのは、公式サイトから購入したけどやっぱり返品したいという場合に、到着後30日以内なら全額返金されるというありがたい制度です。
haruブランドでのお買い物が初めての方なら、お得な定期コースはもちろん、単品・3本セットの都度購入でも、この30日間全額返金保証が適応されます。
しかし、実際には、返送時の送料は自己負担になるため、全額返金とは思えない人もいるかもしれません。そこは、ご注意くださいね。
30日間全額返金保証を受けるには条件がありますので、以下の注意点も確認してください。
30日間全額返金保証の５つの注意点
全額返金を受け取るには、以下の５つの注意点があります。
- シャンプー以外の製品も含めてharuブランドでのお買い物が初めての方で、商品が到着後30日以内
- 返送時の送料は自己負担
- 3本セットを購入の方は1本のみ使用・残り2本は未開封の「計3本」の返品で、3本分全額返金
- 返品の際は、必ず商品の容器が必要
- 転売品は適応外
一般的に、商品を購入した場合、返金制度が適応されるのは「定期コースのみ」という商品も多いと思います。
でも、haruシャンプーの返金制度は、公式サイトからの購入であれば、定期コースの申し込みだけはなく、単品や3本セットで購入した場合も30日間全額返金の対象となります。
返品の送料は自己負担になるため、全額返金保証はちょっと言い過ぎかな？と感じる方もいるかもしれません。
しかし、一度開梱・使用したものを返品することができるこの制度は、haruシャンプーを安心して気軽に試すことができますし、とても良心的なシステムだと言えます。
もし肌に合わず、返金を希望される場合は、以下の連絡先まで「返金希望」と伝えてください。
通話料無：0120-596-806
受付時間：9:00〜19:00（平日のみ）
定休日：土・日曜日、祝日、年末年始
haruシャンプー「定期コース」の3つの解約方法
30日間の全額返金保証を過ぎたあと、「定期コース」を解約する方法を説明します。
haruシャンプーの定期コースの解約は、「何回購入後しか解約できません」といった回数の縛りがありません。お客様を第一に考えているシステムと言えるでしょう。
haruシャンプーの「定期コース」の解約方法は、3つあります。
- 公式HPのマイページより解約
- お電話で解約
- メールで解約
では、３つの解約方法を詳しくみていきましょう。
haru公式HPのマイページから解約する（24時間受付）
私は、公式サイトのマイページからの解約を一番おすすめします。
理由は、24時間いつでも解約できますし、解約理由などを聞かれるのが嫌だと感じる人も、簡単に解約できるからです。
解約する際の注意点は、次回お届け予定日の2週間前までに連絡することです。
もし次回お届けの2週間前を切ってしまったら、メールまたはお電話で問い合わせてください。出荷準備の手続き状況により対応させて頂きます。
＜マイページからの解約手順＞
スマホやパソコンから公式HPにアクセスし、ログインID（メールアドレス）とパスワードを入力しログインします。
その後、マイページから以下の通り進んで解約手続きをします。
- マイページの下部にある、【ご注文・定期コースについて】という項目から、「お申し込み中の定期コース」をクリック
- 【お申込み中の定期コース一覧】が表示されるので、「ご注文内容の確認・変更する」をクリック
- 【お申込み内容の詳細】が表示され、下にスクロールすると「定期コースの解約」があるので「解約する」ボタンをクリックします。
電話で解約する
受付時間はありますが、電話での解約も簡単です。以下に電話をして、解約したい旨を伝えてください。
通話料無料：0120-596-806
受付時間：9:00〜19:00（平日のみ）
定休日：土・日曜日、祝日、年末年始
以下の場合は、電話での解約がよさそうです。
- 次回お届けの2週間前を切ってしまい急いで解約する場合
- 購入するときに公式サイトではなく電話で買った場合
メールで解約する（24時間受付）
以下の連絡先にメールをしてください。
info_haru@haru-shop.jp
返信が来ない場合は、迷惑メールに入っていないか確認してみてください。迷惑メール設定をしている場合はドメイン受信設定を行ってくださいね。
haruシャンプーの「30日間全額返金保証」と「定期コース解約」マニュアルのまとめ
haruシャンプーの「30日間全額返金保証」は、ちょっと試してみたいという方も購入するハードルが下がるので、とても良心的な制度だと思います。
３０日間全額返金保証と回数縛りのない簡単な解約で、haruシャンプーに興味はあるけど試せなかったという方も、気軽に使うことができます。
haruシャンプーは、お客様に寄り添った安心できる制度をそろえてくれているので、気になる方はまずは約１カ月試してみるとよいでしょう。
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